Gültig ab: 5. Mai 2026
Diese Datenschutzhinweise erklären, wie orderpavo personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Besucherinnen, Besucher und Kundinnen und Kunden unsere Website nutzen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, Zahlungen durchführen, Lieferungen erhalten, Rückgaben oder Erstattungen beantragen, Cookies verwalten oder mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.
orderpavo bietet Kundinnen und Kunden in Deutschland insbesondere Möbel, Wohnartikel, Aufbewahrungsprodukte, Dekorationsartikel und sonstige Haushaltswaren über unsere Website an. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, damit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Reklamationen und Serviceanfragen zuverlässig bearbeitet werden können.
Diese Datenschutzhinweise ergänzen weitere Service- und Richtlinienseiten von orderpavo, insbesondere Cookie-Richtlinie, Versandbedingungen, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Kontaktseite und Website-Nutzungsbedingungen.
Gesetzliche Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
orderpavo
966 Davis Pkwy #46
Homestead, FL 33034
United States
Telefon: +1 (727) 691-3729
E-Mail: shop@orderpavo.com
Diese Kontaktdaten können für Fragen zu Datenschutz, Cookie-Einstellungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte verwendet werden.
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht ein Vertreter in der Europäischen Union oder ein besonderer Datenschutzkontakt erforderlich ist, werden die entsprechenden Kontaktdaten auf der Website, im Impressum, auf der Kontaktseite oder in diesen Datenschutzhinweisen ergänzt.
Diese Datenschutzhinweise gelten insbesondere, wenn Sie:
unsere Website besuchen;
Produktseiten ansehen;
Such- oder Filterfunktionen nutzen;
Produkte in den Warenkorb legen;
eine Bestellung aufgeben;
eine Zahlung durchführen;
Bestell- oder Versandbenachrichtigungen erhalten;
eine Lieferung veranlassen oder verfolgen;
den Kundenservice kontaktieren;
eine Rückgabe, Erstattung oder Reklamation beantragen;
beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Waren melden;
E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren oder abbestellen;
Cookie-Präferenzen verwalten;
sonstige Funktionen unserer Website nutzen.
Wenn Sie über unsere Website auf Zahlungsdienste, Versandseiten, soziale Netzwerke, Werbeplattformen oder andere externe Angebote weitergeleitet werden, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Drittanbieters.
orderpavo verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen klaren Zweck und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage erforderlich ist.
Wir verwenden Daten insbesondere für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Website-Betrieb, Sicherheitszwecke, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten.
Wir verwenden personenbezogene Informationen oder Bilder von Kunden nicht für Werbezwecke, sofern hierfür keine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Wir achten darauf, nur erforderliche Daten zu verarbeiten, Daten nicht länger als nötig zu speichern und angemessene technische sowie organisatorische Schutzmaßnahmen einzusetzen.
Je nach Nutzung unserer Website und Services können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden.
Kontakt- und Identifikationsdaten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse sowie Länder- oder Regionsangaben.
Bestell- und Transaktionsdaten
Bestellnummer, gekaufte Produkte, Produktmenge, Bestellwert, Bestellstatus, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten, Rückgabe- und Erstattungsinformationen.
Liefer- und Abwicklungsdaten
Empfängerangaben, Lieferadresse, Telefonnummer, Sendungsnummer, Zustellstatus, Liefernachweise und Hinweise zu Lieferproblemen.
Zahlungsbezogene Daten
Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsreferenz und Erstattungsstatus. Vollständige Kartendaten, Sicherheitscodes oder besonders sensible Zahlungsinformationen werden in der Regel direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von orderpavo gespeichert.
Kommunikations- und Servicedaten
Nachrichten, Problembeschreibungen, Produktfotos, Verpackungsfotos, Reklamationsangaben, Beschwerden, Rückgabegründe und sonstige Korrespondenz.
Website- und Gerätedaten
IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Fehlerprotokolle, Sicherheitsprotokolle, Cookie-Kennungen und Einwilligungsnachweise.
Marketing- und Präferenzdaten
Newsletter-Anmeldungen, Abmeldungen, Werbeeinwilligungen sowie Cookie-, Analyse- und Tracking-Einstellungen.
orderpavo fordert keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten an, die für Bestellung, Lieferung oder Kundenservice nicht erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere Gesundheitsdaten, Religionszugehörigkeit, politische Meinung, ethnische Herkunft, biometrische Daten, sexuelle Orientierung oder strafrechtliche Informationen.
Wenn Sie uns solche Daten freiwillig oder versehentlich übermitteln, verwenden wir sie nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage zwingend erforderlich ist. Andernfalls werden sie gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um:
Bestellungen anzunehmen und zu verwalten;
Zahlungen und Erstattungen abzuwickeln;
Rechnungs- und Geschäftsunterlagen zu führen;
Lagerung, Verpackung, Versand und Lieferung zu organisieren;
Kundenanfragen und Beschwerden zu beantworten;
Rückgaben, Erstattungen und Gewährleistungsanliegen zu prüfen;
beschädigte, fehlende oder falsch gelieferte Waren zu bearbeiten;
technische Fehler zu beheben;
Missbrauch, Betrug und ungewöhnliche Transaktionen zu verhindern;
die Sicherheit der Website und des Checkout-Prozesses zu gewährleisten;
Cookie- und Datenschutzeinstellungen zu verwalten;
gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
Marketingkommunikation oder nicht notwendige Cookies einzusetzen, sofern hierfür eine Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zusammenhang auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen.
Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Produktanfragen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Kundenanfragen und Vorgänge, die mit einem Kauf oder einer Anfrage vor Vertragsschluss zusammenhängen.
Gesetzliche Pflichten
Dies betrifft insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche, datenschutzrechtliche oder regulatorische Anforderungen.
Berechtigte Interessen
Dies betrifft insbesondere Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Fehleranalyse, Serviceverbesserung, Dokumentation, Streitfallbearbeitung und den stabilen Betrieb unseres Online-Angebots, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Einwilligung
Dies betrifft insbesondere nicht notwendige Cookies, Newsletter, bestimmte Analysefunktionen, Remarketing und personalisierte Werbung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wenn Sie eine Bestellung über unsere Website aufgeben, verarbeiten wir die dafür notwendigen Angaben, insbesondere Produktdaten, Lieferangaben, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus und Servicehistorie.
Diese Daten werden verwendet, um:
Ihre Bestellung zu bestätigen;
Bestell- und Zahlungsbenachrichtigungen zu senden;
die Lieferung vorzubereiten;
Rückfragen zu klären;
Servicefälle zu bearbeiten;
Rückgaben oder Erstattungen zu prüfen;
erforderliche Geschäftsunterlagen zu führen.
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Diese Dienstleister können Daten zur Zahlungsprüfung, Autorisierung, Betrugsprävention, Erstattung und Streitfallbearbeitung eigenständig oder in unserem Auftrag verarbeiten.
orderpavo erhält grundsätzlich nur Informationen, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, etwa Zahlungsbestätigung, Transaktionsnummer, Zahlungsstatus oder Erstattungsstatus.
Wir fordern Sie nicht auf, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Zahlungskennwörter oder andere sensible Zahlungsinformationen über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
Wenn eine Zahlungsprüfung erforderlich ist, erfolgt diese über angemessene und sichere Verfahren.
Zur Durchführung der Lieferung können wir erforderliche Daten an Lager-, Verpackungs-, Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.
Dazu gehören insbesondere:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Paket- oder Produktangaben;
Sendungsnummer;
Zustellstatus;
erforderliche Lieferhinweise.
Bei Transportschäden, Verlust, falscher Adresse, fehlgeschlagener Zustellung, Annahmeverweigerung oder Rücksendung können zusätzliche Informationen wie Fotos, Versandnachweise, Zustellberichte und Kommunikationsinhalte verarbeitet werden, um den Vorgang zu prüfen und eine angemessene Lösung bereitzustellen.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zuzuordnen, den Sachverhalt zu verstehen, Ihnen zu antworten, Beschwerden zu prüfen, Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten und den Verlauf des Vorgangs nachvollziehbar zu dokumentieren.
Dies kann insbesondere folgende Anliegen betreffen:
Produktfragen;
Bestellstatus;
Zahlungsstatus;
Versand- und Zustellprobleme;
beschädigte Waren;
fehlende Teile;
falsch gelieferte Artikel;
Rückgaben;
Erstattungen;
Gewährleistungsanfragen;
sonstige Servicefälle.
Soweit ein Vorgang Zahlungsstreitigkeiten, Verbraucherbeschwerden, Versandansprüche oder rechtliche Anforderungen betrifft, können wir die hierzu erforderlichen Unterlagen bis zum Abschluss des Vorgangs oder bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen speichern.
Beim Aufruf unserer Website können technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zugriffszeit, Browserinformationen, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Fehlerprotokolle und sicherheitsrelevante Systemereignisse.
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website, der Stabilität des Angebots, der Fehleranalyse, dem Schutz vor Angriffen, der Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und der sicheren Durchführung von Transaktionen.
Eine direkte Identifizierung einzelner Personen anhand solcher technischen Protokolle erfolgt nur, soweit dies aus Sicherheitsgründen, zur Betrugsprävention, zur Fehleranalyse oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
Unsere Website kann Cookies, lokale Speichertechnologien, Pixel-Tags, Skripte und ähnliche Werkzeuge verwenden.
Diese Technologien unterstützen beispielsweise:
Warenkorb;
Checkout;
Spracheinstellungen;
Einwilligungsverwaltung;
technische Sicherheit;
Website-Analyse;
Werbemessung;
Remarketing, sofern eine Einwilligung vorliegt.
Wir unterscheiden insbesondere folgende Kategorien:
Technisch notwendige Cookies
Diese ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sicherheitsprüfungen, Seitenaufbau und Speicherung des Einwilligungsstatus.
Präferenz-Cookies
Diese speichern Sprache, Region, Darstellung oder andere Einstellungen.
Analyse-Cookies
Diese helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir Struktur, Inhalte und technische Leistung verbessern können.
Marketing- und Werbe-Cookies
Diese können zur Messung von Werbung, für Remarketing, personalisierte Inhalte oder wiedererkennbare Nutzerinteraktionen eingesetzt werden. Solche Technologien verwenden wir grundsätzlich nur, wenn eine erforderliche Einwilligung vorliegt.
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten, soweit einschlägig, die Anforderungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, insbesondere § 25 TDDDG.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl über das Cookie-Einstellungstool ändern oder widerrufen. Außerdem können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Werden notwendige Cookies deaktiviert, können Warenkorb, Checkout oder Sicherheitsfunktionen eingeschränkt sein.
Wir können Ihnen transaktionsbezogene Mitteilungen senden, etwa Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Versandhinweise, Serviceantworten oder Informationen zu Rückgaben und Erstattungen. Diese Mitteilungen sind regelmäßig für die Durchführung der Bestellung erforderlich.
Wenn Sie Werbeinformationen abonnieren oder ausdrücklich einwilligen, können wir Ihnen Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen oder Wohnideen senden.
Eine Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns möglich. Servicebezogene Nachrichten zu bestehenden Bestellungen bleiben davon unberührt.
Zur Bereitstellung unserer Leistungen können personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:
Hosting- und technische Dienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Lager-, Verpackungs-, Versand- und Logistikdienstleister;
Kundenservice-Tools;
E-Mail-Dienstleister;
Cookie-Management- und Analyseanbieter;
Werbedienstleister;
Betrugspräventions- und Sicherheitsdienstleister;
Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- und Compliance-Berater;
Gerichte, Behörden, Strafverfolgungsstellen oder Streitbeilegungsstellen, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist.
Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach Maßgabe der geltenden Datenschutzanforderungen eingebunden.
Da orderpavo seinen Geschäftssitz in den USA hat und einzelne technische, Zahlungs-, Versand- oder Servicedienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sein können, kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer kommen.
Soweit dies erforderlich ist, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen nach den geltenden Datenschutzvorschriften ein, etwa:
Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
Standardvertragsklauseln;
Datenverarbeitungsverträge;
zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmaßnahmen;
für die Vertragserfüllung oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Übermittlungen;
andere zulässige Übermittlungsmechanismen.
Eine willkürliche Weitergabe, Offenlegung oder ein Verkauf personenbezogener Daten ohne geeignete Rechtsgrundlage erfolgt nicht.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt. Die Speicherdauer richtet sich nach Zweck, Vertragsbeziehung, gesetzlichen Pflichten, möglichen Streitfällen und technischen Sicherheitsanforderungen.
Im Allgemeinen gilt:
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden in der Regel für die Dauer gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Kundenservice-, Rückgabe-, Erstattungs- und Reklamationsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, Qualitätssicherung und Streitfallvorsorge erforderlich ist.
Cookie-Einwilligungsdaten werden gespeichert, soweit dies zum Nachweis des Einwilligungsstatus erforderlich ist.
Newsletterdaten bleiben grundsätzlich bis zur Abmeldung oder zum Widerruf gespeichert.
Technische Protokolldaten werden nur für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, soweit sie für Sicherheit, Betrieb und Fehleranalyse benötigt werden.
Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind, können bis zum Ablauf der jeweils relevanten Fristen gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Daten gelöscht, anonymisiert oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage besteht.
Nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften können Sie insbesondere folgende Rechte ausüben:
Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Zugang zu Ihren Daten;
Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Widerspruch gegen Direktwerbung;
Widerruf erteilter Einwilligungen;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde;
Schutz vor ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, soweit gesetzlich anwendbar.
Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor Bearbeitung einer Anfrage eine Identitätsprüfung verlangen.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir prüfen den Widerspruch nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Der Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Nach einem solchen Widerspruch werden wir die betreffenden Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.
Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir Bestellungen annehmen, Zahlungen verarbeiten, Lieferungen organisieren, Serviceanfragen beantworten, Rückgaben bearbeiten oder gesetzliche Unterlagen führen können.
Ohne diese Daten können einzelne Leistungen möglicherweise nicht erbracht werden.
Newsletter, nicht notwendige Cookies, personalisierte Werbung und bestimmte Analysefunktionen sind freiwillig. Eine Ablehnung beeinträchtigt den gewöhnlichen Bestellprozess in der Regel nicht.
Wir treffen in der Regel keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungs-, Sicherheits- oder Betrugspräventionsdienstleister können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen, um ungewöhnliche Transaktionen, Betrugsversuche oder unbefugte Zahlungen zu erkennen. Solche Prüfungen dienen dem Schutz von Kunden, Website und Transaktionen und können bei Bedarf durch manuelle Prüfungen ergänzt werden.
Sollten künftig Verfahren eingesetzt werden, die unter Art. 22 DSGVO fallen, werden wir hierüber nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen gesondert informieren.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
Zugriffsbeschränkungen;
verschlüsselte Übertragung;
Systemüberwachung;
Sicherheitsprotokolle;
Datenminimierung;
Dienstleisterkontrollen;
Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen;
interne Verfahrensregeln und Vertraulichkeitsanforderungen.
Dennoch kann eine Datenübertragung über das Internet oder eine elektronische Speicherung nicht absolut risikofrei garantiert werden.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger uns ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Vorgang prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.
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Soweit nach geltendem Datenschutzrecht ein Vertreter in der Europäischen Union oder ein besonderer Datenschutzkontakt erforderlich ist, werden die entsprechenden Kontaktdaten im Impressum, auf der Kontaktseite oder in diesem Datenschutzbereich veröffentlicht.
Solange kein gesonderter Kontakt benannt ist, können Datenschutzanfragen über die in Abschnitt 1. Verantwortliche Stelle genannten Kontaktdaten gestellt werden.
Wir können diese Datenschutzhinweise aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Website-Funktionen, Zahlungsarten, Versandabläufe, Dienstleister oder interne Prozesse ändern.
Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Maßgeblich ist das dort angegebene Datum der letzten Aktualisierung.
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